EC4モデル式 Google Analytics 経営戦略

■ネットショッピング＝商品が無限、珍しいモノ、お店が多く安く購入できる、お店まで行く必要が無い（その場で買える）、重いモノや大きいモノを運んでくれる
■お客様の購入動機を見極める。どうしたらその商品を購入したいと感じさせられるか
■お客様が感じる価値＝ベネフィット、自社の何らかの強みであるコアコンピタンスを活かし、それがお客様にとって価値があるから事業が成立する。
■Company（コアコンピタンス）→（ベネフィット）→Customer
　　　　　　　　　　　　　　　 →（差別的優位点）→Competitor
この3Cの関係、バランスが勝負に重要である。
■STP = Segmentation（狙う市場） + Targeting（標的の絞込み） + Positioning（自社位置の調整）
■ネットビジネスでのマーケティングミックス ＝ 価格 + 商品 + （宣伝→）アクセス対策 + （立地→）ウェブサイト
■価格戦略１）出来るだけ安く売る→4Pの中で最も訴求力があるのは価格、しかしそれで獲得した顧客はそれ故に離れ易い
　　価格戦略２）価格を比較されにくく売る→送料、手数料、ポイント、アフターサービスなど→比較の手間が面倒に思われる程の価格差にする、価格差を跳ね返すくらいのブランドを作る
■商品を定義するのは＝コミュニケーション（リーチ）→パッケージング（プレゼン）→コアベネフィット（本体価値）＝プレゼントを探している人→プレゼント用に最適→人気のハンカチ
■ウォンツ＝欲求対象が具体的に決まっている、ニーズ＝生活上必要なものが欠けているもので、どの様な商品、サービスで充足できるかは未決定の状態
ウォンツ＝具体的な対象をイメージした獲得欲求、ニーズ＝欠乏感を充足したいという欲求
■ウォンツからだと指名買いなので即商品、ニーズからだとコンテンツが重要になる
■Yahooの集客率がGoogleの1.6倍で、自然検索結果が1位が全検索数の10%閲覧するとすると、Adwordsキーワードツールの結果から下記の式が導かれる
　Googleキーワードツールの平均月検索数 x (1+1.6) x 10% x 1～3%（コンバージョンの典型値） x　平均購入単価 = 月間の期待売上
キーワードは複数ある筈なので、この合算となる。
■ＬＰ→ページ遷移→コンバージョンと言う経緯がＯＳＰ（Optimal Site Pass）
■セッションとは３０分以上空けずに連続した閲覧＝１訪問のイメージ
■コンテンツ＝直感的な特徴（ベネフィット） + 差別的優位点 + 商品詳細（スペック） + 使用シーン + 信頼性（ユーザーの声、メディア掲載実績、会社案内）
■最初は商品を軸のマーケティングとなるが、ある程度のユーザーが集まってくれば、その顧客基盤をベースの商品アップを検討する事も可能だが、軸がぶれるのは危うい



■キーワードからのコンバージョン率、コンバージョンバリュー
　　　　　〃　　　　　売上金額、売上件数（トランザクション）、平均売上、コンバージョン、訪問値（売上÷訪問数）
■プロセスの放棄率、カゴ落ち、そのページの特定→放棄の理由を考える→改善→売上が直接的に上がる
■ページ毎の擬似売上
■KPI = Key Perfomance Indicator = 重要業績指標
■商品毎の売上、ソース毎の売上
■Adwordsからの売上、コンバージョン